Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti personalizzati tramite il sito www.desmacustom.it, gestito da Desma Project S.r.l. Il Cliente, inviando una richiesta d’ordine o confermando un preventivo, accetta integralmente le presenti condizioni contrattuali, che costituiscono parte integrante del contratto di vendita. Le condizioni sono regolate dalla normativa italiana vigente, con riferimento al Codice Civile e al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1. Definizioni
Venditore: Desma Project S.r.l.
Sede legale: via Lepanto, 84 – 80045 Pompei (NA)
Sede operativa: via Angelo Pagano, 26 (ex via Croce 18) – 84018 Scafati (SA)
Email: info@desmacustom.it – PEC: desmaproject@pec.it
Sito web: www.desmacustom.it
Cliente: qualsiasi persona giuridica, azienda o professionista che effettua una richiesta d’acquisto.
Ordine: richiesta di acquisto inviata tramite il sito o via e-mail.
Conferma d’Ordine: comunicazione di accettazione del preventivo da parte del Cliente.

2. Oggetto del contratto
Il contratto ha per oggetto la vendita di prodotti personalizzati, quali abbigliamento da lavoro e promozionale, realizzati su specifica richiesta del Cliente con grafiche da lui fornite e/o approvate.

3. Procedura di acquisto
Il sito consente esclusivamente l’invio di richieste d’ordine. A seguito della richiesta, il Cliente riceverà un preventivo entro 8 ore lavorative. Il Cliente dovrà effettuare un bonifico bancario dell’importo indicato e inviare la contabile via e-mail. Ricevuta la contabile, Desma Custom realizzerà un’anteprima grafica da sottoporre al Cliente. L’ordine sarà considerato accettato e andrà in produzione solo dopo l’approvazione scritta dell’anteprima.

4. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sono al netto di IVA. I prezzi indicati sul sito includono l’applicazione di un logo sotto forma di transfer delle dimensioni massime di 10×10 cm su tutti i capi sui quali è possibile applicare il logo. Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario anticipato. Non sono accettati altri metodi di pagamento. Il mancato invio della contabile entro 15 giorni dall’invio del preventivo comporta l’annullamento dell’ordine.

5. Spedizione e minimo d’ordine
La spedizione è sempre gratuita. L’importo minimo per effettuare un ordine è di € 100,00. Ordini di importo inferiore non verranno elaborati né presi in considerazione.

6. Tempi di consegna
La consegna avverrà entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma dell’anteprima grafica. Il termine indicato è da intendersi non essenziale ai sensi dell’art. 1457 c.c., salvo diversa pattuizione scritta tra le parti. Eventuali ritardi non imputabili a Desma Custom non danno diritto a risarcimenti.

7. Personalizzazioni
Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite. Con l’approvazione dell’anteprima grafica, egli ne conferma la correttezza esonerando Desma Custom da ogni responsabilità per errori presenti nel materiale inviato. Le differenze minime nei colori, nelle dimensioni o nel posizionamento delle grafiche sono tollerate entro un margine del 5%.

8. Resi e diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 lett. c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. I Clienti professionali e aziendali non possono esercitare il diritto di recesso in alcun caso. I resi sono accettati esclusivamente per prodotti danneggiati o difformi rispetto all’anteprima approvata.

9. Garanzia e reclami
Desma Custom garantisce la conformità dei prodotti per 12 mesi dalla consegna, nei limiti dell’art. 1490 c.c. La garanzia si applica solo in caso di utilizzo e conservazione conforme alle istruzioni fornite sul prodotto. I reclami devono essere inviati via e-mail entro 8 giorni dalla consegna, con foto e descrizione dettagliata. In caso di accertata difformità, Desma provvederà alla sostituzione.

10. Copyright e responsabilità
Il Cliente garantisce di possedere i diritti sulle grafiche inviate. Desma Custom declina ogni responsabilità in caso di violazione dei diritti di terzi. Le grafiche realizzate da Desma restano di proprietà intellettuale della stessa, salvo diverso accordo scritto.

11. Limitazioni di responsabilità
Desma Custom non risponde per danni diretti o indiretti derivanti da ritardi o mancata consegna per cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o responsabilità di terzi. In nessun caso sarà riconosciuto un risarcimento per mancato guadagno.

12. Foro competente e legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è esclusivamente competente il Foro di Nocera Inferiore, ai sensi dell’art. 28 c.p.c.

13. Clausole vessatorie
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole contenute negli artt. 3 (procedura di acquisto), 6 (tempi di consegna), 7 (personalizzazioni), 8 (resi e recesso), 9 (garanzia), 11 (limitazioni di responsabilità), 12 (foro competente).

Ultimo aggiornamento: 13 Giugno 2025