Ultimo aggiornamento: 16-Set-2026
Data creazione: 29-Apr-2025

Questa Informativa sulla privacy descrive le politiche di Desma Project S.r.l., con sede legale in via Lepanto, 84 – 80045 Pompei (NA) e sede operativa in via Angelo Pagano, 26 (ex via Croce 18) – 84018 Scafati (SA), e-mail: info@desmacustom.it, in merito alla raccolta, all’uso e alla divulgazione delle informazioni personali quando utilizzi il sito www.desmacustom.it (il “Servizio”).

Accedendo o utilizzando il Servizio, acconsenti alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni in conformità con questa Informativa. Se non acconsenti, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per eventuali modifiche.

1. Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo di spedizione e/o fatturazione
• Dati relativi a ordini, acquisti e preventivi (inclusi prodotti scelti, personalizzazioni richieste, storico ordini se in possesso di un account)
• Dati di navigazione raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento (vedi sezione 5)

I dati di pagamento (numero carta, ecc.) non vengono mai raccolti né conservati direttamente da noi: sono gestiti esclusivamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento (vedi sezione 7).

2. Finalità del trattamento

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Gestione ed evasione di ordini e preventivi
• Fatturazione e adempimenti fiscali/contabili
• Comunicazioni commerciali e promozionali (solo previo consenso)
• Supporto tecnico e assistenza post-vendita
• Attività di marketing e remarketing tramite piattaforme pubblicitarie di terze parti (vedi sezione 5)
• Miglioramento del Servizio tramite analisi statistiche aggregate

Se desiderassimo utilizzare i tuoi dati per finalità diverse da quelle indicate, richiederemo esplicitamente il tuo consenso.

3. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per i seguenti periodi massimi, salvo diverso obbligo di legge:

• Dati relativi a ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica italiana
• Dati raccolti per finalità di marketing/newsletter (utenti che non hanno mai effettuato acquisti): fino a 24 mesi dall’ultima interazione, salvo revoca anticipata del consenso
• Dati account cliente: per tutta la durata del rapporto, e comunque cancellabili su richiesta salvo obblighi fiscali residui
• I dati forniti per finalità promozionali saranno cancellati immediatamente in caso di disiscrizione
• I dati aggregati e anonimi possono essere conservati a tempo indeterminato

4. Diritti dell’interessato

In base alla normativa applicabile (GDPR – Regolamento UE 2016/679), hai diritto a:

• Accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati
• Limitare o opporti al trattamento
• Ricevere una copia dei tuoi dati (portabilità)
• Revocare il consenso al trattamento
• Presentare un reclamo all’autorità competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali)

Per esercitare tali diritti, scrivi a: info@desmacustom.it

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

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6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%: l’invio dei dati personali avviene a tuo rischio.

7. Destinatari e trasferimento dei dati a terzi

I tuoi dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti terzi, nella loro qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, esclusivamente per le finalità sopra indicate:

• Stripe (elaborazione dei pagamenti con carta)
• PayPal (elaborazione pagamenti PayPal)
• Brevo (gestione delle comunicazioni email e newsletter)
• GLS, SDA, Bartolini (BRT) (corrieri per la consegna degli ordini)
• Meta (Facebook) e TikTok (strumenti di marketing e remarketing, vedi sezione 5)
• Il nostro fornitore di servizi di hosting

Alcuni di questi fornitori potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

8. Link a terze parti

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9. Responsabile della protezione dei dati

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali, puoi contattare il Responsabile interno scrivendo a:
Desma Project S.r.l. – via Lepanto, 84 – 80045 Pompei (NA)
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